Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – www.butyokbazar.hu

Üdvözöljük a Bütyökbazár LEGO alkatrész webáruházban!
Kérjük, a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mivel a rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.

1. Az Üzemeltető adatai

Cégnév: Bütyökbazár Kft.

Székhely: 4032 Debrecen, Mikszáth Kálmán utca 63/F Fsz. 3. ajtó

Fióktelepei: 4320 Nagykálló, Korányi Frigyes út 16-18.

Cégjegyzékszám: 09-09-037602 (Debreceni Törvényszék Cégbírósága)

Adószám: 25411586-2-09

Közösségi adószám: HU25411586

Képviselő: Polyák Zoltán ügyvezető

E-mail: butyokbazar@butyokbazar.hu

Telefonszám: +36 30 376 8231

Bankkapcsolat: Raiffeisen Bank Zrt. | 12042809-01758602-00100008

Tárhelyszolgáltató: Webonic Kft. (8000 Székesfehérvár, Palotai út 8/B 1/3.)

2. Alapvető rendelkezések

Az alábbi általános szerződési feltételek tartalmazzák a www.butyokbazar.hu webáruházban igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozó alapvető jogokat és kötelezettségeket. A webáruházat valamennyi igénybe vevő kizárólag saját kockázatára és felelősségére használhatja, valamint használatával elfogadja a felhasználási feltételeket.

3. VÁSÁRLÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A vásárlás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti feltételekkel jön létre. A megrendelés az elektronikusan megküldött rendelés-visszaigazolással együtt a Ptk. szerint távollévők között kötött adás-vételnek minősül. A szerződés írásban, magyar nyelven jön létre, a webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

Fontos szabályok:

Vásárlási jogosultság: Webáruházunkban minden korosztályt szívesen látunk. Ugyanakkor a hatályos jogszabályok értelmében érvényes megrendelést 18. életévét betöltött személy, vagy 14. életévét betöltött kiskorú a törvényes képviselője (szülő, gondviselő) hozzájárulásával adhat le. A megrendelés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy a vásárláshoz szükséges jogi feltételeknek megfelel.

A Bütyökbazár Kft. fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszatartsa további adategyeztetés céljából, amennyiben annak szüksége felmerül.

A megrendelés során törekedni kell az adatok pontos, a valóságnak megfelelő megadására.

A Bütyökbazár Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton a butyokbazar@butyokbazar.hu e-mail címről haladéktalanul visszaigazolja. A visszaigazolás még nem jelenti a szerződés létrejöttét. Az automatikusan visszaigazolt megrendelés esetén a Bütyökbazár Kft. még nem kötelezhető a termék kiszállítására, a Vevő nem követelheti annak teljesítését.

Ha a Vevő által a megrendeléskor megadott adat vélelmezhetően a valóságnak nem megfelelő, megtévesztő, akkor a Bütyökbazár Kft. a megrendelést további adategyeztetésig visszatarthatja, vagy végső esetben törölheti.

Az adásvételi szerződés létrejötte: A Bütyökbazár Kft. a visszaigazolás elküldését követően – a megrendelés teljesíthetőségéről történt meggyőződése után – legkésőbb 48 órán belül e-mailben értesíti a Vevőt a megrendelés elfogadásáról azzal, hogy tájékoztatja a megrendelés tételeinek összekészítéséről, a kézbesítőnek történő átadásról. Ez az e-mail minősül a Bütyökbazár Kft. elfogadó nyilatkozatának, amely által a szerződés létrejön. (Ha ez az e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)

Felelősségvállalás:

A Vevő vállalja a feltüntetett szállítási költség megfizetését. Amennyiben a megrendelt csomag a futárszolgálat általi többszöri kézbesítési kísérlet ellenére sem kerül átvételre, és a futárszolgálat a csomagot részünkre visszaszállítja, a sikertelen kézbesítésből adódó oda-vissza szállítási költség a Vevőt terheli. A megrendelés újbóli elindítására kizárólag a szállítási költség előzetes megfizetését követően van lehetőségünk.

A Bütyökbazár Kft. vállalja, hogy a megrendelt termékeket átadja a szállítónak vagy biztosítja a személyes átvételt a visszaigazolásban szereplő határidőn belül. A szállítást végző cég esetleges késedelmes teljesítése miatt a Bütyökbazár Kft. nem vállal felelősséget.

4. Szállítási, fizetési és átvételi információk

Előzetes átutalás esetén:
Ha ezt a fizetési módot választja és átutalja az általunk visszaigazolt összeget az alábbi bankszámlára, kedvező áron tudjuk küldeni a megvásárolt terméket. Kérjük, hogy csak akkor utaljon, ha a megrendelés utáni automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesítjük arról, hogy a megrendelt terméket mikor tudjuk szállítani. Kérjük utaláskor a megjegyzés rovatban tüntesse fel a rendelés számát.
A rendelt termékeket az összeg beérkezését követően szállítja ki a GLS vagy az MPL futárszolgálata a megadott címre. Kisebb terjedelmű és tömegű rendelések esetében lehetőség van az ajánlott levélként történő kiszállításra is.
A GLS futárszolgálata rugalmas, a szállítás három kézbesítési kísérletet foglal magában. Már az első kézbesítési kísérlet kérhető a GLS depóvárosaiban igény szerint munkaidő után is 17 - 20 óra között. A csomag feladásakor a GLS e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot is. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, vagy akár személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban.
A szállítási költség a GLS házhoz történő szállítása esetén egységesen 2290 Ft!
GLS csomagautomatába és csomagpontra kézbesítés esetén a szállítási költség csak 1590 Ft!
Az MPL csomag esetében a kézbesítést a Magyar Posta futárszolgálata végzi, illetve lehetőség van MPL csomagautomatába, PostaPontra vagy Postán maradó csomagként is kérni a küldeményt. A házhoz történő kézbesítés nem időgarantált, a kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén a helyi Postán 5 munkanapig vehető át a csomag.
A szállítási költség az MPL házhoz történő szállítása esetén egységesen 2190 Ft!
MPL csomagautomatába, PostaPontra és Postán maradó csomagkénti kézbesítés esetén is a szállítási költség egységesen csak 1090 Ft!

A kisebb, 30 g alatti rendelések esetében választható a hagyományos ajánlott levélként történő kézbesítés is, ebben az esetben a csomagot előzetes értesítés nélkül, a helyi postás kézbesíti. A kézbesítés meghiúsulása esetén a postás értesítőt hagy, és a helyi Postán vehető át a küldemény. A szolgáltatás nem időgarantált és értéknyilvánítást, biztosítást nem tartalmaz, díjszabása a webáruház ÁFA kötelezettsége miatt nem egyezik meg a magánszemély által fizetett postai díjak összegével.
A szállítási költség az ajánlott levél választása esetén, ha a termékek tömege nem haladja meg a 30 g-ot, 1390 Ft!

Bankszámlaszámunk:
12042809-01758602-00100008 (Raiffeisen Bank, Bütyökbazár Kft.)

Utánvétes csomag:
Ebben az esetben szintén a GLS szállítja ki a csomagot a megadott címre, de a vételárat a futárnak egyenlíti ki, készpénzben vagy bankkártyával a futárnál lévő mobilterminálon, amelyről bizonylatot kap. A fizetés a következő hitelkártyával vagy betéti kártyával teljesíthető: MasterCard, Maestro, Visa, American Express.
A szállítás három kézbesítési kísérletet foglal magában. Már az első kézbesítési kísérlet kérhető a GLS depóvárosaiban igény szerint munkaidő után is 17 - 20 óra között. A csomag feladásakor a GLS e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, vagy akár személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban.

Utánvét választása esetén is lehetőség van MPL csomagautomatába kérni a küldeményt. A címzettet a csomag érkezéséről a Posta SMS-ben és e-mailben előzetesen értesíti, az automatából 5 munkanapig vehető át a csomag.
Az utánvétes fizetés díja egységesen +590 Ft!

Személyes átvétel:
A Bütyökbazár LEGO alkatrészbolt webáruházként működik, azonban lehetőséget biztosít a rendelések személyes átvételére. A webáruházba feltöltött minden termék ténylegesen raktáron van, így – a rendelés leadását és fizetést követően – akár azonnal átvehető.
Debreceni bemutatótermünkben kb. 900 féle termék elérhető, megtekinthető, ezek a webáruházban külön főkategóriában - „Vedd át Debrecenben” - is listázhatók.
Amennyiben egy rendelés csak ebből a kategóriából tartalmaz elemeket, akkor - a rendelés összekészítését követően – azonnal át is tudjuk adni azt, a bemutatóterem nyitvatartási idejében. Ezeket az elemeket a „Debrecenben raktáron” megjegyzés is megkülönbözteti a többi elemtől, az adott alkatrésznél mindig a meglévő darabszám is látható.
Ha egy rendelés olyan elemet is tartalmaz, ami csak a központi raktárunkban található meg, akkor legkésőbb 7 munkanapon belül tudjuk biztosítani a debreceni átadást.
Kérjük, mielőtt elindulna átvenni a rendelését, mindenképpen várja meg az összekészítésének megtörténtét visszaigazoló üzenetet is – a nagyobb rendelések összekészítése akár több órát is igénybe vehet, az alkatrészek számától függően. A rendelés elkészültéről minden esetben külön üzenetet küldünk a megadott email címre, a legkorábbi pontos időpont megjelölésével.
A fizetés történhet előzetes átutalással, illetve az átvételkor készpénzben. A rendelésről minden esetben elektronikus számla kerül kiállításra, amelyet automatikusan a megadott email címre küldünk.
Debreceni bemutatótermünk címe: 4032 Debrecen, Mikszáth Kálmán út 63. F/3 (a villamos megállóval szemben)
Nyitvatartás:

Kedd-Péntek: 14:00-18:00

Szombat: 09:00-13:00

Vasárnap, Hétfő: zárva

Nagykállói központi raktárunkban kb. 15000 féle alkatrész van raktáron, a leadott rendeléseket itt is át tudjuk adni előzetes időpont-egyeztetést követően.

Címünk:

Bütyökbazár Kft.
4320 Nagykálló, Korányi Frigyes út 16-18.
Tel: 06-30-376-8231

5. ELÁLLÁSI JOG

A Vevő 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a kiszállítást végző cégtől eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Gyakorlása: Elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címek egyikére:

Postai úton: Bütyökbazár Kft., 4320 Nagykálló, Korányi Frigyes út 16.

E-mailben: butyokbazar@butyokbazar.hu

Joghatások és visszatérítés:

Az elállástól számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a legolcsóbb szokásos módtól eltérő választás többletköltségét).

Részleges elállás esetén (nem minden termék kerül visszaküldésre) a szállítási költség nem jár vissza.

A Vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. LEGO készletek esetén a gyári, lezárt belső csomagolás (zacskók) felbontása jelentős értékcsökkenésnek minősül, mivel a termék eredeti állapota így nem állítható vissza. Ilyen esetben az Eladó az értékcsökkenéssel arányosan csökkentett vételárat téríti vissza. LEGO alkatrészek esetén az elállás csak akkor érvényesíthető, ha a termék eredeti állapotban érkezik vissza. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítése követelhető.

A visszatérítés az eredetivel egyező fizetési módon történik, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.

A Vevő köteles a terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költségét a Vevő viseli. Utánvétes visszárut nem veszünk át.

6. GARANCIA, JÓTÁLLÁS

Jótállás, termékszavatosság, kellékszavatosság tekintetében a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet és a 45/2014. (II.26) Kormányrendelet előírásai az irányadók.

Bejelentési módok:
Személyesen: Bütyökbazár Kft. (4320 Nagykálló, Korányi Frigyes út 16.). Jegyzőkönyv készül a törvényi előírások szerinti adatokkal (Vevő adatai, termék, hiba leírása, igény, rendezés módja). A másolatot a Vevő megkapja.
Írásban: Levélben vagy e-mailben (butyokbazar@butyokbazar.hu). Tartalmaznia kell: Vevő neve, címe, termék megnevezése, vételára, vásárlás és hiba bejelentésének időpontja, hiba leírása, érvényesíteni kívánt igény.

7. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

Amennyiben panasszal kíván élni, kérjük, keressen minket bizalommal ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
Amennyiben nem sikerül megegyeznünk, Ön a Békéltető Testülethez vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat.

Illetékes Békéltető Testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty út 13-15.